В новом здании расположились четыре кассовых окна, просторный зал ожидания, детская игровая комната, туалеты, оснащенные бесконтактным оборудованием, и кофейня «Вокзалы России». Для удобства пассажиров и посетителей установлены автоматические камеры хранения, система электронной очереди, комфортные сиденья с разъемами и розетками для зарядки гаджетов, справочные видеотерминалы, онлайн-табло. Особое внимание при строительстве уделено созданию безбарьерной среды. Для маломобильных пассажиров предусмотрены специальные кассовые окна и санузел, напольная тактильная плитка.
В Иркутске на остановочном пункте Мельниково был открыт новый модульный павильон. Современное здание оснащено комплексами видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализацией, автоматической вентиляцией и кондиционированием, навигационной системой, световыми лайтбоксами.